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FAQ2020-08-05T15:10:25+02:00
Suis-je obligé d’utiliser Yoome dans mon établissement ?2020-08-05T14:49:26+02:00

Bien sûr que non ! Tu peux te rendre directement au comptoir pour commander. Entre nous, donne-nous une chance et qui sait tu pourrais changer d’avis 😉

Quels sont les moyens de paiement disponibles sur Yoome ?2020-08-05T14:50:54+02:00

Le paiement s’effectue uniquement via carte bleue. Nous travaillons à vous offrir prochainement davantage d’options de paiement.

Dois-je être majeur pour utiliser Yoome ?2020-08-05T14:54:24+02:00

La réglementation en vigueur dans les établissements possédant une Licence IV impose d’atteindre l’âge de 18 ans pour pouvoir consommer. C’est en toute logique que nous suivons cette réglementation à la lettre. Ta date de naissance te sera alors demandée lors de ton inscription.

Comment récupérer ma commande ?2020-08-05T14:58:07+02:00

Avant de payer, tu pourras choisir de recevoir ta commande soit directement à table ou soit d’aller la récupérer au comptoir. Pour un service à table, tu découvriras ton numéro de table directement sur celle-ci. Pour le service au comptoir, une notification te préviendras sur ton smartphone lorsque ta commande sera prête.

Puis-je ajouter des précisions à ma commande ?2020-08-05T15:00:21+02:00

Utilise la section “commentaire” avant de commander afin de signifier les informations nécessaires au barman (allergies, supplément…)

Comment me faire rembourser ?2020-09-10T11:48:39+02:00

Si ta commande n’a pas été honorée, c’est directement avec le barman que tu pourras déposer ta réclamation pour être remboursé.

Que faire en cas de problème de connexion ?2020-08-05T15:05:28+02:00

Avant toutes actions, nous te conseillons de fermer et de redémarrer l’application. Si le problème persiste, une désinstallation pourrait être nécessaire pour repartir à 0. Si rien n’y fait, n’hésite pas à nous contacter à l’adresse “contact@yoome.net”.

Où puis-je utiliser Yoome ?2020-08-05T14:45:06+02:00

Tous nos établissements sont référencés directement sur l’application. Nous sommes présents dans plusieurs villes de France. Nous nous efforçons d’ajouter toujours plus d’établissements partenaires. N’hésite pas à parler de Yoome autour de toi !

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